Gestione magazzino retail: anche qui il digitale fa la differenza

Gestione magazzino retail: anche qui il digitale fa la differenza

Il magazzino è il cuore invisibile di tutta l’organizzazione retail. Se ne sta lì in sordina, nascosto ai visitatori, spesso un po’ disorganizzato. Eppure se non ci fosse lui, tutto l’ecosistema che tiene in piedi i vari processi retail crollerebbe. La capacità di...
Click and collect: l’ecommerce incontra il punto vendita

Click and collect: l’ecommerce incontra il punto vendita

Le regole del gioco nel mondo retail sono notevolmente cambiate negli ultimi anni. Con la nascita degli ecommerce e la conseguente diffusione del mercato online, la fine dei negozi fisici sembrava quasi inevitabile. Nessuna previsione fu più sbagliata, seppur qualche...
Single customer view: il cliente in un colpo d’occhio

Single customer view: il cliente in un colpo d’occhio

Fluidità, personalizzazione, esperienze d’acquisto su misura e unificazione: questi sono gli elementi chiave del retail di oggi. Il tutto fondato su un unico principio: il cliente e le sue esigenze devono essere sempre al centro delle attenzioni del venditore.Il...
Tecnologie Clienteling per coinvolgere il cliente in negozio

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Il Clienteling non riguarda solo la “cura” del cliente in negozio. È un concetto molto più vasto, che comprende tutto il ciclo di vita del consumatore, dal primo approccio al Brand a un’esperienza d’acquisto unica, dalla fase di pagamento e a tutto ciò che riguarda il...