La gestione del cliente è l’insieme dei processi e dei sistemi per gestire le relazioni con i clienti esistenti e potenziali.
Man mano che le aziende crescono, le informazioni sui clienti vanno organizzate e utilizzate per migliorare il livello di soddisfazione della clientela. Ecco perché in questo contesto entrano in gioco i sistemi software CRM.
Adeguamento registratore di cassa telematico: nuove specifiche tecniche dal 1° gennaio 2022
Il 2021 verrà inaugurato dagli esercenti con nuovi obblighi riguardanti il Registratore di cassa Telematico. Dal 1° gennaio, infatti, tutti gli esercenti oltre alla lotteria degli scontrini, sono chiamati ad adeguare l’RT e i software di cassa ad esso collegati, anche alle nuove disposizioni dell’Agenzia delle Entrate.
Customer loyalty: come costruire una relazione duratura con i clienti
Customer loyalty: cos’è, perché è importante e come si costruisce un fidanzamento a lungo termine con il cliente. E inoltre, il ruolo della loyalty Gamification e le metriche per misurare la fedeltà dei clienti.
Come gestire la promozione marketing in negozio
Gestire offerte e promozioni marketing personalizzate per le specifiche esigenze del consumatore è un lavoro complesso; ma in soccorso arriva il motore promozionale!
Gift card: software, strategie ed esempi per fidelizzare il cliente
Scopri come funzionano le gift card, come si prestano alle strategie di fidelizzazione nel retail e quali sono i requisiti dei software per la loro creazione.
Quando il retail è la tua casa, punta al miglior programma di Gestione Magazzino
In questo articolo troverai alcuni spunti per capire come scegliere il miglior programma di gestione magazzino retail che meglio si adatta alle tue esigenze di business.
La lotteria degli scontrini: come funziona e tutto quello che c’è da sapere
Il 2021 è l’anno della lotteria degli scontrini, un’iniziativa del governo italiano per incentivare i pagamenti elettronici e combattere l’evasione fiscale. A trarne beneficio non sono solo i consumatori, ma anche gli esercenti, a cui è dedicata un’estrazione “zero contante” che può arrivare alla magica cifra di 1 milione di euro.
Riassortimento e Bilanciamento degli stock: gli automatismi per una gestione smart del magazzino
Calcolo della Velocità di vendita, riassortimento e bilanciamento dello stock, gestione degli articoli continuativi: ecco le migliori strategie per automatizzare la gestione del magazzino e massimizzare le performance nel Fashion Retail.
Next opening? La scelta localizzativa del punto vendita con i Big Data e la Geomarketing Intelligence
Per fare una corretta scelta localizzativa per il tuo prossimo punto vendita devi sapere dove si concentrano i tuoi clienti tipo. Per una nuova apertura di successo affidati ai Big Data e al Geomarketing.